Widerrufsrecht
Bei WimperLux steht Ihre Zufriedenheit im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir möchten, dass Sie unsere Produkte mit vollem Vertrauen kaufen können und ein sicheres, angenehmes sowie risikofreies Einkaufserlebnis genießen. Aus diesem Grund haben wir eine transparente, faire und kundenfreundliche Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie entwickelt. Sollten Sie mit einem bei uns gekauften Produkt nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung unkompliziert zurückzugeben.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem die Lieferung bei Ihnen eingetroffen ist. Wir geben Ihnen bewusst ausreichend Zeit, damit Sie die Produkte in Ruhe prüfen, testen und entscheiden können, ob sie Ihren Erwartungen entsprechen. Unser Ziel ist es, dass Sie Ihre Kaufentscheidung ohne Druck treffen und sich jederzeit sicher fühlen.
Die Rücksendung ist für Sie vollständig kostenlos. Es fallen weder Rücksendekosten noch Wiedereinlagerungsgebühren an. Alle Produkte in unserem Online-Shop sind grundsätzlich für Rückgaben berechtigt, da es bei WimperLux keine Artikel gibt, die vom Umtausch ausgeschlossen sind. Das bedeutet, dass Sie jeden Artikel problemlos zurückgeben können, falls er nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Diese Regelung bietet Ihnen maximale Sicherheit beim Einkauf.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter support@wimperlux.shop oder telefonisch unter +49 (157) 320 012 04. Unser Team wird Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten und Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellen, damit der Rückgabeprozess reibungslos abläuft. Wir legen großen Wert darauf, dass der gesamte Ablauf für Sie klar, verständlich und stressfrei ist.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird diese sorgfältig geprüft. Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrags über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Wir bemühen uns, Rückerstattungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, damit Sie Ihr Geld ohne unnötige Verzögerungen zurückerhalten. Bitte beachten Sie, dass die Dauer der Rückerstattung zusätzlich von Ihrem Zahlungsanbieter abhängen kann.
Wir empfehlen, die Produkte möglichst im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückzusenden, um eine schnelle und reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten. Dennoch prüfen wir jede Rücksendung individuell und kundenorientiert, um sicherzustellen, dass Sie ein faires Ergebnis erhalten und mit unserem Service zufrieden sind.
WimperLux steht für Vertrauen, Transparenz und einen hohen Anspruch an Kundenservice. Wir möchten, dass Sie sich bei jedem Einkauf sicher fühlen und wissen, dass Ihre Zufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ist bewusst so gestaltet, dass sie einfach verständlich, flexibel und kundenfreundlich ist.
Durch Ihren Einkauf bei WimperLux erklären Sie sich mit dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie einverstanden. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Wir setzen alles daran, dass Ihr Einkauf bei WimperLux ein positives, sicheres und angenehmes Erlebnis wird und Sie jederzeit mit Vertrauen bei uns bestellen können.